M Hoffer Buijsman op 18 januari 2019 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van Leen Bakker heeft een TV kastje ontvangen dat beschadigd was. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf om het probleem op te lossen, zijn de afspraken niet nagekomen en voelt de klant zich benadeeld door de voortdurende schuldtoewijzing aan anderen.
Kastje stuk geleverd. En iedereen beloofd van alles maar niemand komt zijn afspraak na. Geven steeds ander de schuld en klant is de dupe.
Als ik krijg wat ze afgesproken hebben.Maar wij moeten natuurlijk weer wachten!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
