KayleighDilou op 06 mei 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 1 april artikelen geretourneerd bij Leen Bakker en zou binnen 10 werkdagen een terugbetaling ontvangen. Op 6 mei was er echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en de klant heeft moeite om contact met het bedrijf te krijgen.
Op 1 april artikelen retour in de winkel bij Leen Bakker. De terugbetaling zou 10 werkdagen duren. Op 6 mei nog niets ontvangen, en zij zijn op geen enkele manier te bereiken. Ben benieuwd hoe lang dit nog gaat duren.
Terugbetaling van retouropdracht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
