Mijn Klacht:

op 8 september een vouwgordijn op maat besteld. Daarbij werd vermeld dat de max. levertijd 2 weken was. (eigenlijk best vreemd, omdat een ander filiaal 5 werkdagen aangaf). Na meer dan 20 telefoontjes en excuses heb ik op 13 oktober nog steeds geen gordijnen….

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik de bestelling annuleren, maar dat is gezien het maatwerk lastig. Ik zou genoegdoening willen in de vorm van een flinke korting of tegoedbon. Ik kan me niet voorstellen dat ik een uitzondering ben. Geef dan in uw communicatie aan dat het ook wel eens langer kan duren. Dan had ik het product nl. nooit besteld.