Een klant van Leen Bakker heeft een bank aangeschaft die na een week defect raakte. Na herhaaldelijk contact en een lange wachttijd voor een ruil, werd de nieuwe bank niet op de afgesproken datum geleverd en bovendien naar het verkeerde adres gestuurd, waardoor de klant zonder nieuwe bank blijft. De klant heeft aangegeven nooit meer bij Leen Bakker te willen kopen.
een bank gekocht bij de leenbakker die na 1 week al stuk was.
na 5 keer bellen en anderhalve maand verder zou de bank geruild worden. op de afgesproken datum niet geleverd en kregen we te horen dat het nog 2 weken zou duren. vervolgens word het op het verkeerde adres geleverd waardoor we vooralsnog geen nieuwe bank hebben. Wij komen er nooit meer.
als ze voor de verandering hun werk wel is goed doen,maar die hoop heb ik laten varen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
