Terug

Klacht: Slechte service klantenservice

S. Van der Velden op 28 april 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Leen Bakker
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 28 april 2021

Een klant van Leen Bakker heeft op 10 april een bestelling geplaatst, die pas op 11 mei werd bezorgd. Ondanks dat het artikel op Koningsdag in de aanbieding was, ontving de klant geen korting omdat de klantenservice gesloten was en er geen coulance werd geboden, ondanks een verzoek om annulering van de eerdere bestelling. De klant vindt het teleurstellend, vooral gezien het bedrag van 100 euro.

Mijn Klacht:

Op 10 april bestelling geplaatst die pas 11 mei wordt bezord. Artikel was koningsdag in de aanbieding, maar klantenservice was gesloten. Krijg achteraf de korting niet omdat ik dan opnieuw had moeten bestellen. Terwijl ik mijn vorige bestelling nog kosteloos kon annuleren. Wel mail gestuurd op de dag van de aanbieding, maar totaal geen coulance. Heel jammer di. Het gaat toch om een bedrag van 100 euro

Gewenste Oplossing:

Wanneer de korting verrekend wordf

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S. Van der Velden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Leen Bakker

Alle klachten over Leen Bakker →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over Leen Bakker
Zo werkt het