Klacht: slechte service

johnchristis op 03 oktober 2012 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 3 oktober 2012

Een klant heeft op 4 augustus 2012 een kast aangeschaft bij Leen Bakker, maar ontving de geleiders voor de lades niet. Na een nieuwe bestelling op 13 september 2012 ontving de klant slechts één van de twee geleiders. Twee maanden later zijn de lades nog steeds niet geïnstalleerd en heeft de klant geen oplossing gekregen na contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

heb 4-8-2012 deze kast gekocht en de geleiders voor de 2 lades waren er niet bij ,deze werden op nieuw besteld en waren 13-9-2012 binnen.Helaas klopte er maar 1 van de 2 en nu zijn we inmiddels 2 maanden verder en zitten mijn lades er nog steeds niet in. Hebben net een telefoontje gepleegt maar zijn geen steek verder gekomen. Nu zitten we met een half afgewerkte kast te kijken

Gewenste Oplossing:

We zouden graag die geleiders hebben .
We stelden zelfs voor om de geleiders uit de showroom te nemen maar ook dit was niet mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM