Een klant van Leen Bakker in de Waldorpstraat, Den Haag, ervaart de service als slecht en niet klantvriendelijk. De telefoon wordt pas na meerdere pogingen opgenomen en aanbiedingen zijn niet beschikbaar in de winkel. Daarnaast voelt de klant zich niet serieus genomen, doordat medewerkers beschuldigingen uiten.
Leen bakker in de waldorpstraat ,den haag vindt ik een slechte service hebben en niet klant vriendelijk en ze nemen de telefoon pas na 5 keer op .ze hebben aanbiedingen maar het is in de winkel niet te krijgen .Als je wat vraagt noemen ze nog een leugenaar ook zeer slecht
Nou als ze aanbiedingen hebben dat ze het in de winkel hebben .en niet zo onvriendelijk zijn tegen de klanten Als het in het magazijn staat kunnen ze toch uitpakken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
