Klacht: Productiefout rolgordijnen

Timothyv op 02 augustus 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant van Leen Bakker heeft in mei zes rolgordijnen aangeschaft voor zijn nieuwe huis, maar ontdekte na anderhalve maand dat twee rolgordijnen zwarte vlekken vertoonden en licht doorlieten. Na het indienen van een klacht kreeg de klant pas na twee weken een reactie, waarin werd aangegeven dat de klacht binnen 24 uur ingediend had moeten worden, wat volgens de klant onrealistisch is.

Mijn Klacht:

In mei 6 rolgordijnen gekocht voor op te hangen in m’n nieuwe huis. Na anderhalve maand klussen eindelijk tijd gehad om de rolgordijnen op te hangen , zitten er in 2 rolgordijnen zwarte vlekken en laten licht door. Na een klacht ingediend te hebben kreeg ik na 2 weken eindelijk een reactie. Had binnen 24 uur een klacht ingediend moeten hebben en nu is het te laat. Naar mijn inzien lukt het bijna niemand om alle 6 rolgordijnen binnen 24 uur op te hangen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht serieus word genomen en er iets mee gedaan word door Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Timothyv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM