Mijn Klacht:

we hadden twee kleding kasten besteld, we hebben 2 weken moeten wachten oke begrijpelijk, na 2 weken werden we netjes gebeld dat ze binnen waren.. toen bleek dat ze beschadigt waren, en weer opnieuw besteld weer 2 weken moeten wachten, zelf moeten bellen of ze al binnen waren, toen was de bestelling nog niet compleet we hadden 1 kast wel en 1 kast moest weer besteld worden, na dat we de complete kast mee hadden genomen bleek het dat deze beschadigt was en we weer terug konden. bij aankomst in de winkel werden we door de filiaal manager niet professioneel geholpen, wij moesten zelf maar met een oplossing/ voorstel komen, we wouden dan graag een andere kast maar dit moest ook weer besteld worden, en dit kon ook 2 weken weer gaan duren, hij zei kijk boven maar voor een andere kast..hij loopt niet mee we moesten het zelf maar uit zoeken.. dit vonden wij zeer onprofesioneel en klant onvriendelijk.. wij zullen ook echter al onze vrienden verwijzen naar de kwantum in harderwijk..

Gewenste Oplossing:

dit zijn we niet we zijn tevreden geworden door de kwantum in harderwijk waar we wel netjes werden geholpen met het uitzoeken en het in de auto laden van de kasten..