Klacht: Onderdelen

Humptie op 08 oktober 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 oktober 2021

Een klant van Leen Bakker heeft een stapelbed aangeschaft, maar ontving bij de levering niet alle benodigde onderdelen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat de ontbrekende onderdelen op 3 oktober zouden worden verstuurd, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en heeft zelf de onderdelen moeten kopen om het bed te kunnen monteren.

Mijn Klacht:

Heb een stapelbed gekocht a 189 euro binnen 1 dag geleverd, wil m in mekaar zetten missen er onderdelen, gelijk gebeld. Nu 1 week later nog steeds geen onderdelen. Om de dag gebeld en werd gezegd is de 3e oktober verstuurd pffffff wat een waardeloze service. Zelf maar de onderdelen gekocht anders kan in m’n kleinkinderen niet laten slapen

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM