Klacht: Nieuwe deuren voor kast

Wimmie2 op 09 maart 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 9 maart 2022

Een klant heeft op 15 januari 2022 twee kasten gekocht bij Leen Bakker, waarbij de lange zijkanten niet afgewerkt waren. Na herhaaldelijk contact via het klachtenformulier en geen oplossing te hebben ontvangen, vraagt de klant zich af of het bedrijf verwacht dat iemand deurtjes zal komen brengen zonder hun tussenkomst.

Mijn Klacht:

Ik heb 15-1-22 2 kasten gekocht. Bij alle twee was de lange zijkant niet afgewerkt.
Contact opgenomen via formulier. Maand later reactie: is uw klacht al opgelost
Ik geantwoord: nee Weer een maand later (9-3-22) een mail: is uw klacht inmiddels opgelost
Ik heb maar weer geantwoord: nee
Denken ze daar dat iemand deurtjes komt brengen buiten hun om?

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe deurtjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM