Klacht: niet leveren van bestelde en betaalde producten

S.J. Crucq op 17 februari 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 17 februari 2021

Een klant heeft problemen ervaren met Leen Bakker, waarbij slechts de helft van de bestelde en betaalde producten is geleverd. Ondanks een e-mail waarin staat dat alle producten zijn geleverd, blijft de klant telefonisch onbereikbaar en heeft hij nog geen reactie ontvangen op een verzonden e-mail, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

De helft van de bestelde producten worden geleverd’
Er wordt wel een e-mail gestuurd dat alle producten zijn geleverd.
Telefonisch onbereikbaar en nog geen reactie gehad op een verzonden e-mail.
Voor de klant zeer frustrerende situatie

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf de bestelde en betaalde producten binnen een redelijke termijn levert.
Dat het bedrijf bereikbaar is, dus een veel betere dienstverlening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM