Mijn Klacht:

Vanmorgen heb ik een topdekmatras gekocht. Deze heb ik meteen uitgepakt en op het bed gelegd. De matrassen zijn opgerold en moeten altijd uit het vacuüm gehaald worden. Eenmaal uitgepakt die ik dat het matras 20 centimeter te breed is.
De winkel wil mijn matras niet omruilen en ook niet gewoon retour nemen. Bij retour word er namelijk€150 afgehaald omdat ze denken het matras niet meer te kunnen verkopen. Dat is de helft van het aankoopbedrag en ook heel veel geld. Nu zit ik dus met een te grote topper waar ik niets mee kan.

Gewenste Oplossing:

Omruilen tot de goede maat of retour nemen