Klacht: Na ruim een maand en 4 mails over klacht nog geen reactie

Dianakraak op 21 augustus 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Na herhaaldelijke uitstel van de levering en het ontvangen van een beschadigd kastje, heeft de klager vier keer gemaild naar zowel de informatie- als de service-afdeling van Leen Bakker. Tot op heden heeft de klager geen reactie ontvangen, ondanks dat er inmiddels meer dan een maand is verstreken.

Mijn Klacht:

Levering werd elke dag weer uitgesteld, wat erg lastig was omdat je regelt dat iemand thuis is en op de dag zelf verneem je dat het “morgen” komt. Toen het kastje kwam, bleek het bekrast. Inmiddels ruim een maand verder, 4x gemaild zowel naar info als service-afdeling maar geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Leen Bakker: graag een reactie geven met een juiste oplossing!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM