Een klant heeft een matras aangeschaft bij Leen Bakker voor 140 euro, maar constateert bij thuiskomst dat de matras slechts 137 cm breed is in plaats van de verwachte 140 cm. De klant verzoekt om een ruil voor een matras van de juiste afmeting.
Koop ik een matras van 140 euro
Matras had ik gezegt 140 bij 200 kom ik thuis past tie niet goed heb de volgende dag gemeten is de matras 137 dus geen 140 ik zou graag deze matras willen ruilen voor 140
Groetjes van cynthia
Nieuwe matras van de goede maat dus 140 bij 200
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
