Natasja schluter op 17 februari 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 18 januari linnengoed besteld bij Leen Bakker, met een verwachte levertijd van 7 tot 9 dagen. Op 17 februari is de bestelling nog steeds niet ontvangen, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant vraagt om een compensatie in de vorm van korting of een andere oplossing voor de geleden schade.
18 jan besteld is nu 17 feb levertijd zou 7 a 9 dgn tot heden niets binnen gehad vind dit schande voor ik verdere handelingen wil onder nemen wil ik of miniaal korting extra en of uit zoeken naar keuze voor de geleden schaden.
Als ik korting krijg of uit kiezen naar keuze
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
