Klacht: Levering / service

[email protected] op 01 april 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 april 2022

Een klant van Leen Bakker uitte zijn onvrede over herhaaldelijke miscommunicatie en het niet nakomen van leveringsafspraken. Na het plaatsen van een bestelling op 13 maart, werd de levering op 2 april geannuleerd vanwege een personeelstekort, zonder duidelijke informatie over een nieuwe leverdatum. De klant voelt zich benadeeld door de situatie en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dit is de zoveelste keer dat Leen Bakker zijn afspraken niet na komt. 13 maart een tafel met stoelen besteld en zou 2 april worden geleverd maar er word dood leuk verteld dat er geen personeel is, belachelijk! Geen idee wanneer ik mijn bestelling nu ontvang.
Ze maken van hun probleem mijn probleem..
Bestel hier nooit meer iets, zowel in de winkel als telefonisch kan je lang wachten en er word intern niks aan hun personeel en service probleem gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als gemaakte afspraken worden nagekomen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM