Klacht: Levering met 3 maanden vertraagd!

Kees-77 op 10 november 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 november 2021

Een klant heeft op 25 september 2021 een stoel besteld bij Leen Bakker, met een verwachte leverdatum van 30 oktober 2021. Na een eerste vertraging naar 16 november, ontving de klant opnieuw een bericht waarin de levering nu is uitgesteld naar rond 25 januari 2022, wat leidde tot frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 25-09-21 een stoel besteld en betaald bij de Leenbakker.
Bij de bevestiging van de bestelling is aangegeven dat geleverd zou worden op 30 oktober 2021.

Op 2 oktober kreeg ik een sms waarin ze vertelde dat de levering vertraagd was en verwacht werd op 16 november. Oké, dat kan gebeuren.

Maar vandaag ontving ik een zelfde soort sms en dat de levering nu verwacht wordt rond 25-01-2022!!!!

Ik ben helemaal klaar met de Leenbakker!

Gewenste Oplossing:

Levering uiterlijk eind november

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees-77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM