Een klant van Leen Bakker heeft 4 weken geleden twee bankjes besteld, waarvan de levering op 15 december was gepland. Na contact met de klantenservice op 14 december bleek dat één bankje beschikbaar was in Oss, terwijl de andere pas op 28 december geleverd zou worden. De klant vraagt zich af waarom het bankje dat online besteld kan worden sneller geleverd kan worden dan het bankje dat al besteld is.
Wij hebben 4 weken geleden 2 bankjes besteld deze zouden 15 december geleverd worden
Vanmorgen(14 dec)gebeld i.v.m. corona 1 bankje was op het filiaal in Oss en de andere werd pas 28december geleverd
Nou is mijn vraag hoe kan als ik nu online dat bankje bestel is het ook over 2 weken hier
Waar is mijn bankje naartoe
Mijn bank in mijn huis morgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
