Klacht: Klacht over 3 leveringen en beloftes

anitaenpaul op 19 april 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 19 april 2017

Een klant van Leen Bakker heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van een aangeschafte bank. Na drie mislukte leveringen op 3 maart, 13 maart en 19 april 2017, heeft de klant veel tijd en frustratie ervaren door het maken van telefoontjes en het versturen van e-mails.

Mijn Klacht:

We hebben een bank gekocht en aanbetaald(4-12-2016), 1e keer levering 3 maart 2017, helaas er is iets mis gegaan. 2e levering 13 maart, wederom iets mis gegaan. 3e keer 19 april, je kun het niet geloven, wederom mis gegaan.
EN veel tijd en frustraties gemaakt met vele telefoontjes, e-mails.

Gewenste Oplossing:

Voor de helft van de prijs mogen ze het nog brengen. In ieder geval wil ik mijn aanbetaling terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM