Klacht: Kastdelen nog niet geleverd!!

Marrewijkpad op 02 juni 2025 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 juni 2025

Een klant heeft op 12 april een kledingkast gekocht bij Leen Bakker, maar de boven- en onderplank zijn gebroken. Na telefonisch contact op dezelfde dag werd beloofd dat de delen vervangen zouden worden, maar op 25 mei was er nog geen actie ondernomen. De klant verzoekt nu om snelle levering van de benodigde delen of een restitutie.

Mijn Klacht:

Hallo,

12 april hebben wij een kledingkast gekocht bij jullie met ordernummer LB-25-04-1540897 artikelnummer Genua CO9376878415 de bovenplank en onderplank zijn gebroken.
We hebben hier toen telefonisch melding van gemaakt en er zou zsm actie ondernomen worden door de twee delen te vervangen. 25-05 hebben we wederom telefonisch contact gehad er was nog niets ondernomen. Willen jullie zsm de benodigde delen bezorgen of overgaan tot restitutie !!

mvg
Dhr P de Weijer
St Zuidwester
Marrewijkpad 9

Gewenste Oplossing:

Bezorgen van de twee delen anders restitutie

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht Marrewijkpad

1 jaar geleden - Erg lang wachten reageert niet op bellen, moet tijden in de hold staan!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM