Klacht: Kast tot op heden niet geleverd

mwals op 22 maart 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 22 maart 2022

Een klant heeft op 23 januari 2022 een kledingkast besteld bij Leen Bakker, met een verwachte bezorgdatum van 11 februari 2022. Na meerdere keren te hebben gewacht op de levering, die telkens werd uitgesteld, is de kast op het moment van de klacht nog steeds niet geleverd, wat leidt tot grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Op 23-01-2022 een kledingkast besteld bij Leen Bakker. Zal op 11-02-2022 bezorgd worden. Thuis gewacht, kast niet bezorgd. Gebeld, foutje door storing. Kast word op 17-03-2022 bezorgd. Thuis gewacht, kast weer niet bezorgd. Gebeld, excuses maar op 21-03-2022 word de kast dit keer echt bezorgd. En zoals je misschien inmiddels al kan raden: thuis gewacht, niets of niemand gezien of gehoord en wederom geen kast. Erg teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik eis een reactie met duidelijkheid over een bezorg-moment waarop de kast ook echt daadwerkelijk bezorgd gaat worden, en een tegemoetkoming voor de 3 dagen die ik hiervoor heb vrij moeten nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mwals
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM