Mijn Klacht:

kast zal geleverd worden op vrijdag 21 sept we werden om half 1 gebeld door bezorger die vertelde in gebrekkig nederlands dat kast kapot was.
hij kwam niet meer.
contact met de winkel gorinchem en die zei hoofdkantoor bellen.
dat gedaan.
kast kwam toch alleen de hele delen.
mij man ging kijken toen hij aan kwam rijden.
de daelen van de kast lag door heel de vrachtauto heen.
mij man zei dat moet je vast zetten maar ja als je geen nederlands kan dan snap je het niet contact dat hoofdkantoor gehad die zouden alles regelen.later tel gehad en die vrouw deed lelijk en je kwam er niet tussen ze heeft ook de verbinding verbroken.ik vind dit geen leuke behandeling ik kan er ook niks aan doen dat ze zulke mensen in dienst hebben

Gewenste Oplossing:

ik ben te vrede als ik had kunnen zeggen wanneer ik de kast kon ontvangen maar dat was totaal niet mogelijk.
nu kostte dit mij vrijdag snipperdag
en nu eis zij dat ik dinsdag ook weer vrij ben
ik heb geen dagen meer dus dat wordt onbetaald verlof.
wie ga dat vergoede want dit is niet onze fout.
ik hoorde van personeel dat er zoveel klachten zijn over bezorging maar jullie doen er niks aan.
ik hoop een goed antwoord te krijgen .