Klacht: Ingezakt bed

C. Witman op 04 juli 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 4 juli 2020

Een klant heeft in december 2019 contact opgenomen met Leen Bakker Zwolle over een bed dat na bijna een jaar gebruik is ingezakt. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om hulp en het opsturen van foto's, blijft de klant al meer dan zes maanden met slaapproblemen zitten, terwijl de winkel aangeeft dat het hoofdkantoor druk is.

Mijn Klacht:

Wij hebben in decenber 2019 contact op genomen met Leen bakker Zwolle, aangezien ons bed van bijna 1 jaar helemaal ingezakt is. Wij slapen inmiddels al ruim een half jaar slecht op ons bed!!
Elke keer moeten wij nieuwe foto’s sturen en inmiddels is de laaste keer al 1.5 maand geleden.

In de winkel blijven ze zeggen dat het hoofdkantoot zo druk is. Maar wij kunnen al een half jaar niet normaal meer slapen!!

Gewenste Oplossing:

Als ons bed gerepareerd word of dat wij een amder bed kunnen uitzoeken met eventuele bijbetaling!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM