Klacht: In de steek gelaten

Les269 op 08 april 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 april 2021

Een klant heeft op 3 oktober 2020 een bank besteld bij Leen Bakker, met een verwachte leverdatum van 21 december. Op 19 december werd echter meegedeeld dat de bank niet leverbaar was, waardoor de klant zonder bank kwam te zitten tijdens de feestdagen. Na het ontvangen van een terugbetaling en een bon, kon de klant een andere bank bestellen, maar deze bleek van slechte kwaliteit en leidde tot nekpijn. Pogingen om contact op te nemen met Leen Bakker bleven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb een bank besteld op 3 oktober 2020. Leverdatum was 21-12. Op 19-12 lieten ze weten dat mijn bank niet leverbaar was! Ik had de een dag eerder mijn oude bank verkocht. Die was gelijk weg. Kerst om de hoek geen bank. Ik kreeg mn geld terug plus een bon. Ik moest gelijk een bank bestellen zodat ik snel kon zitten. Er waren weinig op voorraad. Bij Leen Bakker wel. De bank was geleverd op 23-12. Geen 4 maanden later heb ik pijn in minn nek en de kwaliteit is slecht. Leen Bakker reageert op geen bericht van mij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug minus 75 eur bon al heb ik die wel verdiend door alle ellende! De bank mogen ze komen halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Les269
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM