Mijn Klacht:
In Oldenzaal houten jaloezieën gekocht (8x). Ons netjes laten adviseren en door het in te nemen kon het op maar gemaakt worden. Bij levering waren 4x voor boven allemaal goed. Echter voor beneden waren er drie te lang of te kort.
Verkoopster in de winkel zij als ik klantvriendelijkheid wilde en het goed op maat wilde maar naar een speciaal zaak moest gaan. Ze zeiden dat het niet hun probleem was maar dat van het atelier. Na 2,5 2 nieuwe jaloezieën ontvangen, ook deze niet goed op maat. Nu in afwachting nog ban 1 jaloezie. Bij contact heeft de winkel aan dit eerst weer te moeten overleggen. Na 4 dagen hopen zij mij terug te bellen. Terugbellen is trouwens lastig voor dit filiaal. Want andere werkzaamheden en werken tot stipt 18:00 gaat voor een klant terug bellen. Ook de volgende dat vinden ze het lastig hier als nog tijd voor vrij te maken.
Gewenste Oplossing:
Dat de jaloezieën precies goed op hoogte wordt geleverd. Dat er normale communicatie is, een excuses van het filiaal en een korting.
