Klacht: Hoppekids serie – Ordernummer: 37128487

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 7 augustus 2017

Een klant heeft een halfhoog bed besteld bij Leen Bakker, maar kreeg te horen dat er een fout op de website was met de prijs. Als compensatie biedt het bedrijf een korting van 40% op een ander product tot 14 augustus, maar de klant is niet tevreden en wil het bed voor de oorspronkelijk geadverteerde prijs.

Mijn Klacht:

We hebben een halfhoog bed besteld voor onze dochter. Tot ons verbazing wordt er gezegd dat er een fout was op de website van leenbakker over het prijs van het product.
Als vergoeding krijgen we tot 14 aug de tijd om iets anders te kiezen met 40% korting. Maar dit willen we niet! Wij willen het bed voor dat prijs

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als we het bed krijgen voor het prijs 24 EUR, anders willen we 40% korting op alle keuzen in het assortiment.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM