Klacht: Hoe kan dit?

lil-knny op 10 november 2016 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 november 2016

Een klant heeft op 27 november een Boris bank besteld bij Leen Bakker in Amsterdam Zuidoost, met de verwachting dat deze op 10 november thuisbezorgd zou worden. De klant moest echter de bestelling annuleren omdat de bezorgdienst de bank niet naar de eerste verdieping kon brengen, wat niet vooraf in de winkel was vermeld.

Mijn Klacht:

hallo 27-11

heb ik in de winkel loctie Amsterdam zuidoost
de boris bank besteld.
deze zou vandaag 10-11 thuisbezorgd worden
ik heb alles moeten annuleren omdat dit bedrijf niet de bank na de 1etage brengt.
er is mij in de winkel niks over vertelt door Leen bakker.
anders had ik de bank nooit genomen

Gewenste Oplossing:

Als leen bakker de juiste informatie geeft aan klanten als het gaat om bezorgen en voorwaarden hiervan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM