Klacht: Gordijnen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 25 april 2014

Een klant van Leen Bakker heeft sinds 24 maart een klacht over gordijnen die grijs zouden moeten zijn, maar paars zijn in de huiskamer. Ondanks wekelijkse telefoontjes naar de klantenservice heeft de klant nog geen reactie ontvangen en verlangt naar een oplossing, bij voorkeur een bezoek van een medewerker om de situatie te bekijken.

Mijn Klacht:

Ik ben va 24mrt bezig met de klacht over mijn gordijnen die grijs horen te zijn maar in de huiskamer paars zijn.
Tot op heden heb ik elke week gebeld want van Klantenservice en Hilversum ben ik nog niet een keer gebeld of gemaild of wat dan ook. Ik hoor gewoon niks.
Het ordernummer die op de bon staat is CO4022010227.

Ik wil nu wel eens wat horen hoe of wat.Ik wil ook niet afgescheept worden maar het liefst dat er iemand komt kijken.Foto’s had ik ook opgestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er iemand komt kijken bij mij thuis dan hebben ze echt bewijs.
Daarna geld terug of tegoedbon zodat ik nieuwe kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM