Een klant van Leen Bakker heeft een klacht ingediend over de levering van gordijnen. Na het ontvangen van de verkeerde gordijnen heeft de klant acht weken moeten wachten op de juiste levering, die op 27 juli plaatsvond, terwijl de bestelling op 21 april was geplaatst.
ONze klacht was levering verkeerde gordijnen op de goede gordijnen hebben wij 8 weken moeten wachten .
besteld op 21-04 geleverd nieuwe op 27-07
De medewerkers van Leenbakkker Weurtseweg in Nijmegen hebben ons hier voor excuses aangeboden daar waren wij al tevreden mee maar ook nog eens de helft van het geld terug gehad dus meer als tevreden over de afwikkeling .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
