Klacht: Geen service!

r.den.bekker op 08 september 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 september 2017

Een klant heeft voor 450 euro een relaxfauteuil gekocht voor zijn overleden moeder, maar Leen Bakker weigert de stoel terug te nemen omdat de verpakking niet meer aanwezig is. De klant is teleurgesteld over de geboden service in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb hier voor 450 euro een relaxfauteuil voor mijn moeder gekocht, maar mijn moeder is overleden zonder dat de stoel ooit gebruikt is. Leen Bakker neemt de stoel binnen twee weken niet terug omdat we de verpakking niet meer hebben!

Gewenste Oplossing:

Als we op z'n minst een aanzienlijk deel van het aankoopbedrag terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM