Tentije op 18 maart 2013 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van Leen Bakker ervaart problemen met het ontvangen van een beloofde korting op een actie voor stoelen. De klantenservice verwijst de klant naar de winkelmedewerkers, maar de betreffende medewerker is niet altijd aanwezig, wat leidt tot frustratie over de geboden oplossing.
Dat ik geen korting krijg op de actie 4 stoelen halen 3 betalen.
En daarbij zegt de klantenservice van Leenbakker dat je het maar moet uitzoeken met de medewerkers in winkel die ons de stoelen heeft verkocht. Vandaag was de medewerker niet aanwezig, helaas ben ik niet in staat om er dagelijks naar toe te gaan om te kijken of deze medewerker er is. Belachelijke oplossing!!
Dat ik alsnog mijn korting krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Voor de duidelijkheid. Ik heb 6 stoelen gekocht maar kreeg niet de 1 stoel gratis terwijl ze de actie hebben dat als je er 4 haalt maar 3 hoeft te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
