nulli secunda op 15 december 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft onvrede geuit over de promotievoorwaarden bij Leen Bakker in Sint-Niklaas. Ondanks de verwachting van 15% korting op alle artikelen, bleek deze actie niet van toepassing op reeds afgeprijsde producten. De klant wijst op het ontbreken van duidelijke informatie op affiches en in folders, wat leidt tot verwarring en ontevredenheid.
Vandaag , 15 december 2017, artikelen in promo aangekocht in winkel te Sint-Niklaas ( BE) . Normaliter actie van15% op ALLE artikelen!
Aan de kassa bleek dit niet geldig op de reeds afgeprijsde producten…???
Ad hoc: GEEN correcte affiches en folders. Eventuele voorwaarden staan evenmin vermeld !!!
Waar wordt men nog fair behandeld????????
Bij correcte behandeling en de 15% vermindering zoals vermeld staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
