[email protected] op 01 oktober 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van Leen Bakker ervaart problemen met het terugkrijgen van retouregeld. Ondanks herhaalde communicatie en beloften van het bedrijf, blijft de terugbetaling uit, zelfs na zes weken wachten.
leen bakker blijft in gebreke omdat zij het retouneergeld vasthouden
na vele mails, wordt van alles beloofd en toegezegd. maar waarmaken
doen ze niet.
zij proberen alle klachten en mails binnen 14 dagen op te lossen.
ik ben intussen zes weken verder, ondanks de beloftes.
als ze mijn geld op mijn rekening storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
