Klacht: garantie niet toegepast

nee dank u op 30 april 2018 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 30 april 2018

Een klant van Leen Bakker ervaart problemen met de bovenlaag van zijn kunstleren bank, die binnen de garantietermijn loslaat. Leen Bakker geeft aan dat de bank alleen afgestoft mag worden, maar de klant heeft geen duidelijkheid over hoe om te gaan met vervuiling. De klant onderhoudt de bank met een mengsel van water en zachte zeep, wat volgens consumentenmedia wordt aangeraden.

Mijn Klacht:

binnen de garantietermijn van mijn kunstleren bank laat de bovenlaag los.
leenbakker meldt dat de bank uitsluitend afgestoft mag worden.
hoe de fabrikant omgaat met gemorste etenswaren en vervuiling weet leenbakker niet.
ik onderhoud mijn bank middels een interieurverzorgster met een sopje van een mengsel van water en zachte zeep.
dit wordt in alle consumentenmedia aangeraden.

Gewenste Oplossing:

laat leenbakker de schade uitbetalen en zich niet verschuilen achter drogredenen.
de bank kostte 499 euro.
afschrijving in 5 jaar is 100 euro per jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM