Klacht: Garantie

S.Sewradj op 26 september 2018 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 26 september 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een ontbrekend onderdeel, de la kader, voor een kledingkast van Leen Bakker te verkrijgen. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en bestellingen, is het onderdeel nog steeds niet ontvangen. De klant wacht sinds juli 2018 op de levering van dit onderdeel.

Mijn Klacht:

Het gaat om kleding kast milaan 3 deurs de la kader was in 2 stukken. We zn naar de winkel leenbakker cappelle aan de ijsel geweest.Onderdelen werden besteld waarvan de helft maar binnen kwam.de la kader ontbreekt steeds. Al drie keer naar de winkel geweest werd steeds opnieuw besteld.maar tot heden nog niks ontvangen.We proberen al sinds juli 2018 een la kader te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Laat ze bij verkoop van artikelen vertellen dat de garantie en service van de winkel niet moeten verwachten dat het snel geregeld is.
Graag zou ik een la kader willen hebben.
Of mn aankoop bedrag terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM