Een klant heeft een kast met vier deuren besteld, maar ontdekte bij het ophalen dat het om een kast met drie deuren ging. Na het constateren van de fout heeft de klant de kast teruggebracht naar Leen Bakker, maar het bedrijf weigerde de retour te accepteren.
Wij hebben dit wieken en kast besteld en 4deurs we mochten het vandaag 15/03 ophalen toen we de doos opendeden merkten we meteen dat het maar en 3deurs was we hebben alles weer netjes in de doos gedaan en dierekt terug naar leenbakker gereden met de doozen zij wijgeren die terug te nemen.
Als ik de jeuste kast krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
