Klacht: Folder

Timeniris op 27 april 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 27 april 2020

Een klant van Leen Bakker in Breda was teleurgesteld toen hij na het bekijken van de folder, die op maandag inging, naar de winkel kwam om een tuinset met 6 stoelen te kopen. Bij aankomst bleek dat de tafel en stoelen besteld moesten worden en dat er geen voorraad was, ondanks de informatie in de folder. De medewerker kon niet bevestigen of de gewenste items in een ander filiaal beschikbaar waren, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Folder bekeken vanaf maandag zou het ingaan.
Aangekomen bij de winkel in Breda.
Waren er toen de winkel net open was.
Tuinset met 6 stoelen wilde wij kopen.
Kom ik aan bij die meneer zegt hij geen tafel en stoelen moeten besteld worden??
Ik vraag en bij anderen filialen ( waren namelijk met 2 auto’s om meteen alles in een keer mee te nemen)
Zegt meneer ja in Roosendaal ik vraag of hij voor de zekerheid even wilde bellen. Dit was eigenlijk al te veel gevraagd. Gelukkig hebt ik het gevraagd anders waren we voor niks gereden ook in roosnedaal op bestellingen
Wat ik niet begrijp is dat je een folder van leen bakker bij mensen in de brievenbus gooit. En aankomend bij de winkel is er niks op voorraad Zegt meneer ook nog ja vanaf vrijdag was het druk die folder gaat vanaf vandaag pas in????
Dus voor niks naar breda gereden moest besteld worden.

Gewenste Oplossing:

Als die beste meneer iets meer zijn best had gedaan. Met zoeken bij anderen filialen. Een tegemoet koming evetueel gratis thuis laten bezorgen.
Nee donderdag mag ik het zelf weer ophalen...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Timeniris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM