Klacht: Doorgezakte eetkamerstoel

Snorkel51 op 01 februari 2019 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17-10-2017 4 eetkamerstoelen gekocht bij Leen Bakker. Van 1 stoel is de zitting doorgezakt. De banden in de zitting waarschijnlijk losgegaan. De filiaal manager wilde er niets van weten. Werd afgewimpeld als gebruikersschade. stoel is geschikt voor een gewicht van 120 kilo. Wij wegen bij lange na niet zoveel. Voor de stoelen gelden 2 jaar garantie. We gaan zuinig met onze spullen om. Heb inmiddels alles ondernomen om Leen Bakker te overtuigen dat onder de garantie valt. Een mail gestuurd en gebeld naar Leen Bakker. Leen Bakker heeft vervolgens niets meer van zich laten horen.
Gegevens orderkassabon:

Ordernummer enof kassabonnummer C04456040870
Artikelnummer en omschrijving : eetkamerstoel 10302267 EKS Siebe taupe
Datum van aankoop : 17-10-2017

Hoop op reactie:

Hennie Schreuder

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuw stoel kan krijgen van Leen Bakker. Valt tenslotte onder de garantie van 2 jaar.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Geen enkele reactie ontvangen van Leen Bakker. Garantie tot de deur?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM