Klacht: communicatie levering bank

user-1296554 op 29 mei 2018 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 mei 2018

Een klant heeft op 10 maart een hoekbank besteld bij Leen Bakker, met een verwachte leverdatum van 27 april. Twee dagen voor de levering werd echter gemeld dat dit niet mogelijk was en dat de nieuwe datum 30 mei zou zijn. Recentelijk ontving de klant opnieuw een telefoontje met de mededeling dat de levering wederom is uitgesteld, wat het vertrouwen in het bedrijf heeft aangetast.

Mijn Klacht:

Op 10 maart jl. heb ik hoekbank New York besteld.
Deze zou 27 april jl. geleverd worden. Twee dagen van te voren werd ik gebeld dat dit niet mogelijk was en dat de eerstvolgende mogelijkheid 30 mei a.s. zou zijn. Nu ben ik gisteren wederom gebeld dat het wederom niet gaat lukken. Er wordt aangegeven dat het volgende week geleverd wordt.
Ik heb er geen vertrouwen meer in.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn bank op de afgesproken leverdatum geleverd en ik zou het niet meer dan redelijk vinden wanneer de bezorgkosten niet in rekening gebracht zullen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM