Klacht: Bestelling

Chan1990. op 23 december 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant van Leen Bakker heeft op 21 november meubels besteld, maar kreeg op 30 november te horen dat de eettafel niet leverbaar was. Na contact met de klantenservice werd er een alternatieve levering op 29 december beloofd, maar uiteindelijk werd de levering opnieuw uitgesteld naar 15 januari. De klant is ontevreden over de service en heeft zijn bestelling geannuleerd.

Mijn Klacht:

Op 21 november een bestelling geplaatst voor nieuwe woonkamer meubels op 30 november kreeg ik een mail dat de eettafel niet leverbaar was toen heb ik direct gebeld want toen ik bestelde was het nog wel leverbaar toen hebben ze in het magazijn gezocht en nog een blad en aparte poten gevonden dit zou 29 december bij mij geleverd worden nu vandaag kreeg ik even voor 17.00 uur een mail dat de levering van de eettafel 15 januari zijn dus ik zou 4 weken op de grond moeten eten. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak en zal nooit meer wat bij deze zaak bestellen. Heb dus direct alles geannuleerd ze komen hun beloftes echt niet na

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als ze de eerder belofte na waren gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chan1990.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM