Mijn Klacht:

Op 25-2015 een bankstel gekocht hij Leen Bakker. Een loungehoekbank met PU-lederen toplaag. Na 3 jaar is de gehele toplaag ervan af gegaan. Ik heb hier meerdere malen over gebeld omdat ik vind dat als je een bank koopt van rond de €1300,- je er van uit mag gaan dat deze langer dan 3 jaar mee moet gaan. Het enige wat ze dan zeggen is dat ze er niks mee doen, omdat de garantie termijn is verlopen.

Op 11-09-2018 heb ik een klacht per email ingediend, echter nooit meer een reactie ontvangen.

Het is gewoon te erg hoe deze bank er na drie jaar uitzag. We hebben geen huisdieren en het enige wat ermee gebeurt is er op zitten. Hetgeen waarvoor een bank voor gemaakt is. De toplaag is er inmiddels bijna helemaal vanaf.

Gewenste Oplossing:

Als ze eens reageren op mijn klacht en ze hadden ondanks de verlopen garantie termijn met een oplossing moeten komen.