Een klant van Leen Bakker heeft meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst die binnen drie werkdagen geleverd zou worden, maar tot nu toe is de levering uitgebleven. Ondanks het afgeschreven bedrag van 30 euro heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere verzonden e-mails.
ik heb reeds meer dan een maand een bestelling gedaan
het ging geleverd worden binnen de 3 werkdagen
tot op heden nog niks ontvangen maar het bedrag van 30 euro is wel van de rekening
ik stuur verschillende mails maar geen antwoord
kan je aub nazien ?
ik ben NIET tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
