Klacht: 3 veren gesprongen allemaal op het zelfde punt

Vincent78 op 06 januari 2018 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Leen Bakker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 januari 2018

Een klant heeft een hoekbank gekocht bij Leen Bakker, waarbij in de loop der tijd alle veren op dezelfde plek zijn gesprongen. Ondanks zelf uitgevoerde reparaties met nieuwe vering, blijft de bank oncomfortabel. De klant vraagt zich af of er sprake kan zijn van metaalmoeheid, aangezien de veren niet zouden moeten knappen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16-06-2014 een bank bij Leen Bakker gekocht. Hoekbank Joost L donkergrijs, stof. De bank zit erg goed maar 1 voor 1 zijn mijn veren van de bank gesprongen. Ik heb zelf de bank los gehaald aan de onderkant. Zelf nieuwe vering gekocht, maar dat zit voor geen meter. Nu 2 januari 2018 is ook de laatste veer geknapt. Nu kan ik niet meer normaal op de bank zitten. Het is zo raar dat ze allemaal op dezelfde plek zijn geknapt.
Staal van die veren horen niet te knappen. Kan het zijn dat er Metaalmoeheid is.

Gewenste Oplossing:

Als jullie mij tegoed komen met nieuwe bank. Ik koop een goede bank en dan knappen de veren dat hoort niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM