RMT op 04 maart 2017 over LEDschoenenshop.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen besteld bij LEDschoenenshop.nl, maar deze werden pas na lange wachttijd geleverd. Bij ontvangst bleek één schoen defect te zijn, en ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het contactformulier, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant is gefrustreerd omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en de chatfunctie niet werkt, terwijl het geld al is betaald.
Schoenen besteld voor mijn dochter. Heeft lang geduurd voor ze werden opgestuurd ondanks betaling. Bij het uitpakken en proberen dat 1 schoen het niet doet. Kan gebeuren zou je denken. Bedrijf reageert echter totaal niet op e-mails en berichten via het contactformulier. Er is geen telefoonnummer en op de chat zijn ze nooit te bereiken. Ik krijg nu al weken geen contact maar ben wel mijn geld kwijt.
Gewoon een werken paar Ledschoenen zoals besteld en betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
