Meggiex op 06 september 2019 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Lederclub heeft op dinsdag een jas besteld met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Tot vrijdag heeft de klant de jas echter nog niet ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails; bovendien is het telefoonnummer niet in gebruik. De klant eist de jas of een terugbetaling, anders overweegt hij verdere stappen.
Er staat op de site vandaag besteld morgen in huis, dinsdag heb ik t besteld het is nu vrijdag en heb het nog niet ontvangen
Je krijgt geen antwoord op de email en als ik bel krijg ik te horen dat t nummer niet in gebruik is?
Ik wil of die jas aankomende week nog ontvangen of mijn geld terug anders ga ik hier zeker werk van maken
Als ik mijn jas zo snel mogelijk binnen heb of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lederclub
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lederclub nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
