Mijn Klacht:

Ik heb 9 januari 2017 een jas besteld. Deze voldeed niet aan mijn verwachtingen. Vervolgens deze jas geretourneerd en een andere kleur besteld. De kleur was totaal anders dan op de afbeelding, dus wederom teruggestuurd.
Het is nu 13 maart, en het bedrag van €140,- is nog steeds niet teruggestort.
Lederclub heb ik ondertussen 6x aan de telefoon gehad, en ze beloven van alles. Telkens smoesjes dat ze vergeten waren op verzenden te drukken om het bedrag te crediteren, en dat het dit keer echt binnen no-time op mijn rekening zou moeten staan. Ook op diverse mailtjes reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Dat het volledige bedrag z.s.m. op mijn rekening staat, en dit bedrijf wordt aangepakt. Ze komen over als een betrouwbaar bedrijf, maar dit is dus absoluut niet het geval!!