Klacht: Geen reactie op telefoonmail, geen retour geld

Tineke Visser Visser-van Twist op 16 juli 2018 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lederclub
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30417 bestelling gedaan van 4 jassen. Er zijn er 2 geretourneerd en voor 1 jas is na bellen(!) € 39 geretourneerd.

Op 24518 gebeld en gemaild over de bestelling dat ik graag voor de andere jas ook de € 39 retour zou zien. Geen reactie.

Op 11618 mail gestuurd dat ik graag de € 39 ontvang zoals toegezegd. Daarna niets meer gehoord.

Op 16718 gebeld, antwoordapparaat (zoals gebruikelijk): ingesproken dat ze me terug moeten bellen. Nog niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik de € 39 retour heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM