kimbythomasse op 11 september 2012 over Lays in de categorie Handelsondernemeing
Een consument heeft een stuk garnaal aangetroffen in een zak chips van Lays en beschouwt dit als onacceptabel. Ze vraagt om een vergoeding in de vorm van een nieuwe zak chips, bij voorkeur de smaak spicy reggae chicken.
beste meneer/mevrouw,
hierbij wil ik u erop attend maken dat ik een stuk van een garnaal in mijn chips vond en vond dit niet meer helemaal normaal. Kan ik hierom een nieuwe zak chips vergoed krijgen van de maak de smaak wedstrijd. het liefst de spicy reggea chicken.
hierbij hoop ik u er voldoende mee op de hoogte gesteld te hebben.
m.v.g kimby
p.s. mijn e-mail is: [email protected]
heb nog nooit een klacht gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
