Klaassenj op 23 augustus 2013 over Lays in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft klachten over de paprika chips van Lays, die de laatste vier weken taai zijn en een smaak hebben die doet denken aan chips die al enkele dagen open zijn. Deze verandering in kwaliteit is teleurstellend voor de klant, die altijd tevreden was over het product.
Ik koop al heel mijn leven paprika chips van Lays, de laatste 4 weken is de chips taai en lijkt het net alsof de zak al 2 dagen open heeft gelegen. Jammer, want ik was altijd zeer tevreden over Lays chips.
Ik zou graag nieuwe, verse Lays paprika chips ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
